Časté otázky a odpovědi
Kam jezdí vlaky pendolino?
Rychlovlaky řady 680 nazývané Pendolino jsou nasazeny na vlacích kategorie SuperCity na dvou liniích – severní linie (spoje SC Pendolino) mezi Prahou a Ostravou a jižní linie (spoje SC) mezi Prahou a Vídní.
Jaké jízdné platí ve vlacích pendolino?
Vlaky kategorie SuperCity jsou povinně místenkové, proto je nutné k jízdním dokladům (nebo k průkazům pro bezplatnou přepravu) zakoupit místenku pro zvolený spoj SuperCity. Cena místenky SC ve vnitrostátní přepravě je 200 Kč, pro držitele slevy Rail plus pak 100 Kč. Ve vlacích SuperCity mezi Prahou, Brnem a Břeclaví je možné získat omezený počet místenek SC pro 2. třídu za 0 Kč. Ve vnitrostátní přepravě lze využít pro jízdu ve vlaku SC všechny druhy jízdného a slev včetně akční kontingentní nabídky eTiket, zakoupené prostřednictvím eShop ČD nejpozději 3 dny před odjezdem.
V mezinárodní přepravě do Rakouska jsou cestující odbaveni standardní mezinárodní jízdenkou navýšenou o cenu místenky SC (3 € pro držitele Rail plus a jízdenky City Star nebo 7 € v ostatních případech). I v mezinárodní přepravě lze využít akční nabídky eTiket zakoupených prostřednictvím eShop ČD nejpozději 3 dny před odjezdem.
Mohu ve vlaku SuperCity použít kilometrickou banku?
Vlaky SuperCity lze cestovat na všechny jízdenky (např. jízdenky se zpáteční slevou, síťové jízdenky, Kilometrickou banku ČD atd.) nebo průkazy na bezplatnou přepravu. K těmto jízdenkám nebo průkazům si však cestující musí zakoupit místenku SC pro zvolený spoj za 200 Kč, pro držitele slevy Rail plus za 100 Kč.
Sleva Rail plus je přiznána každému držiteli In-karty/Rail plus a držitelům slevových průkazů jiných dopravců, na kterých je uvedeno logo Rail plus. Ve vlacích SuperCity mezi Prahou, Brnem a Břeclaví je možné získat omezený počet místenek SC pro 2. třídu za 0 Kč.
Platí ve vlacích SuperCity nějaké slevy?
Ve vlacích SuperCity lze využít všechny nabídky ČD a průkazy na bezplatnou přepravu s tím, že si cestující k jízdence musí zakoupit místenku SC pro zvolený spoj.
Mohu vlakem SuperCity cestovat na jízdenku eLiška?
Ano, s výhodnou mezikrajovou jízdenkou eLiška lze cestovat i vlaky SuperCity. K jízdence je však třeba zakoupit si místenku SC za 100 Kč. Ve vlacích SuperCity mezi Prahou, Brnem a Břeclaví je možné získat omezený počet místenek SC pro 2. třídu za 0 Kč.
Mohu vlaky SuperCity jet na režijku?
Ano, ve vlacích SuperCity lze využít zaměstnanecké jízdní výhody. Vždy je však třeba zakoupit si místenku SC pro zvolený spoj.
Mohu si do pendolina vzít kolo?
Ano, ve vlaku jsou nabízena celkem 3 místa pro přepravu kol. Při zakupování jízdenky na vlak superCity je však třeba zajistit si rezervaci místa pro kolo. Za přepravu jízdního kola zaplatíte obvyklé dovozné za přepravu spoluzavazadla tj. 25 Kč na jeden vlak nebo 50 Kč na jeden den. Cena za rezervaci místa pro kolo je zahrnuta v ceně místenky SC.
Kam mohu dát svoje zavazadla?
Pro ruční zavazadla cestujících jsou určeny zavazadlové police nad sedadly. Objemnější zavazadla lze umístit do polic u vstupů do oddílů pro cestující. Kočárky pro spolucestující děti můžete přepravit v rozšířených nástupních prostorech některých vozů. Ruční zavazadla a dětské kočárky pro spolucestující dítě je možno přepravovat bezplatně za stejných podmínek jako v ostatních vlacích osobní přepravy. Ve vlaku jsou nabízena rovněž 3 místa pro přepravu jízdních kol. Při zakupování jízdenky je však třeba zajistit si rezervaci místa pro kolo.
Jaký je rozdíl mezi 1. a 2. třídou vlaků SuperCity?
Na první pohled se obě třídy liší barvou sedadel – v 1. třídě jsou sedadla červené barvy a ve 2. třídě sedadla modrá. V 1. třídě jsou navíc zásuvky 230 V pro napájení například notebooku. Dále je zde na každém sedadle umístěn ovládací panel audiosystému, díky němuž lze za jízdy poslouchat jeden ze tří hudebních programů. První třída ve vlacích SuperCity se navíc odlišuje rozsahem poskytovaných služeb. Cestující zde mají zdarma k dispozici jednoduché občerstvení s dovozem přímo na sedadlo a denní tisk.
Jak je to s cestujícími na vozíku a jejich doprovodem?
Pro cestující na vozíku jsou ve vlaku určena dvě místa ve voze 2. třídy číslo 4. V tomto voze je rovněž WC upravené pro vozíčkáře. Celá souprava vlaku je bezbariérová, takže cestující na vozíku se může bez problémů pohybovat po vlaku a navštívit tak třeba bistro v sousedním voze. Nástup do vlaku se uskutečňuje za pomoci zdvižné plošiny, která je umístěna ve všech stanicích, kde vlaky SuperCity zastavují. Pro bezproblémový nástup je vhodné o zamýšlené cestě informovat předem nástupní stanici cestujícího. V rezervačním systému jsou u míst pro vozíčkáře zajištěna rovněž dvě místa pro jejich případný doprovod.
Musím si do vlaků pendolino koupit místenku?
Do vlaků SuperCity je nutno zakoupit vždy místenku, protože tyto vlaky jsou povinně místenkové.
Platí se vždy k jízdence příplatek 200 Kč?
Nejedná se o příplatek, ale o povinnou místenku SC v hodnotě 200 Kč nebo 100 Kč (pro držitele slevy Rail plus). Ve vlacích SuperCity mezi Prahou, Brnem a Břeclaví je možné získat omezený počet místenek SC pro 2. třídu za 0 Kč.
Budou vlaky pendolino jezdit i do zahraničí?
Ano, v současném jízdním řádu jezdí vlaky SuperCity jednou denně do Vídně.
Co všechno je v ceně jízdenky 1. třídy SuperCity?
Cestující v 1. třídě vlaků SuperCity dostanou jednoduché občerstvení servírované hned po nástupu do vlaku a jeden výtisk denního tisku s dovozem přímo k sedadlu. Pro čekání na vlak můžete využít speciální čekárny ČD Lounge. Ve vozech 1. třídy jsou navíc k dispozici zásuvky 230 V pro napájení například notebooku. Dále je zde na každém sedadle umístěn ovládací panel audiosystému, díky němuž lze za jízdy poslouchat jeden ze tří hudebních programů.
Jak si mohu koupit jízdenku přes internet?
Jízdenku s místenkou na vlaky SuperCity je možno zakoupit rovněž přes internet prostřednictvím internetového obchodu eShop ČD. Zde si vyberete váš vlak, zadáte údaje o požadovaném jízdném a provedete platbu pomocí platební karty. Jízdenku si nakonec vytisknete přímo na vaší tiskárně (on-line vnitrostátní jízdenky jsou nově akceptovány i z monitoru nebo z mobilu). Internetový obchod naleznete na adrese www.eshop.cd.cz.
Kdo může použít čekárny ČD Lounge?
Čekárny ČD Lounge jsou určeny pro cestující vlaků SuperCity s jízdenkou pro 1. i 2. třídu a pro cestující využívající jiné vlaky s jízdenkou 1. třídy. ČD Lounge vám umožní čekání na vlak v pohodlí a uvolněné atmosféře. Najdete zde nejen místo pro klidný odpočinek, ale také zázemí pro vaši práci s přenosným počítačem.
Jakou rychlostí jezdí pendolino?
Vlaky pendolino mají konstrukční rychlost 230 km/h. V současné době mají stanovenu maximální rychlost 200 km/h, přičemž na tratích v České republice mohou jezdit rychlostí maximálně 160 km/h. Vyšší rychlosti u nás zatím neumožňují parametry našich železničních tratí. Nejvyšší rychlost, kterou u nás pendolino dosáhlo při zkušebních jízdách, je 237 km/h.