Tiché oddíly ve vlacích SC Pendolino
)
V rámci zvyšování kvality zavádějí České dráhy od 14. listopadu 2011 ve vlacích SuperCity tzv. tiché oddíly. Jejich smyslem je umožnit zákazníkům cestovat v klidném prostředí, ve kterém nebudou rušeni vyzváněním mobilních telefonů, telefonickými hovory, hlasitou hudbou či jinými hlasitými projevy spolucestujících. V předprodeji bude možné místenku SC do tichého oddílu zakoupit prostřednictvím eShopu ČD nebo pokladní přepážky od 3. listopadu.
Tuto novinku dopravce zavádí na základě podnětů cestujících, kteří si přejí cestovat v klidném prostředí. Jde tak o další změnu, která zkvalitní služby ve vlacích SuperCity Pendolino. Pokud se tiché oddíly v Pendolinech osvědčí, jsou ČD připraveny zavést je v krátké době také v dalších vlacích.
Tichý oddíl se nachází ve vlacích SuperCity (s výjimkou spoje SC 278) v celém voze č. 1 (pro cestující 1. vozové třídy) a v celém voze č. 7 (pro cestující 2. vozové třídy). Tyto vozy jsou ve vstupních částech označeny piktogramem „Tichý oddíl“ a piktogramem „Zákaz používání mobilních telefonů“. Výdej rezervací do tichých oddílů ve vlacích SC Pendolino bude možný jak z pokladního systému u přepážek ČD, tak v internetovém obchodě ČD.
Cestující s rezervací do tichého oddílu by měli již při nástupu do vlaku vypnout vyzvánění svého mobilního telefonu. Pokud si během jízdy vlaku potřebují vyřídit telefonní hovor, měli by tak učinit mimo tichý oddíl, tj. ve vstupní části vozu nebo přejít do vozu vedlejšího. Zároveň by se měli v tomto oddíle s ohledem na ostatní cestující zdržet jakýchkoli hlasitých či rušivých projevů. Vlakový rozhlas zůstává z důvodu potřeby informování cestujících zapnutý nadále ve všech vozech. Tedy i ve vozech s tichým oddílem.
Základní pravidla režimu v tichých oddílech:
- před nástupem do vlaku vypněte vyzvánění mobilního telefonu
- v tichém oddíle netelefonujte
- nerušte spolucestující poslechem hlasité hudby (i přes sluchátka)
- notebooky, tablety, herní konzole apod. používejte jen s vypnutým zvukem
- zdržte se hlasité konverzace a jiných rušivých projevů během jízdy i při nástupu a výstupu